Ist der von Ihrem Smartphone in der App während Ihrer Fahrt angezeigte GPS-Standort ungenau oder unvollständig? Wir empfehlen Ihnen, die folgenden Schritte zur Problembehebung auszuprobieren:
➡️ Öffnen Sie die Google Maps App (oder eine ähnliche App).
Ist der GPS-Standort korrekt? Falls ja, kehren Sie zu Ihrer Vélo Fluo Grand Est App zurück, um Ihren Standort zu aktualisieren.
Falls nicht:
➡️ Deaktivieren Sie die GPS-Ortungsdienste in den Einstellungen Ihres Smartphones und aktivieren Sie sie anschließend wieder.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, starten Sie Ihr Smartphone neu.
Für Android-Nutzer:
Bitte beachten Sie, dass der Energiesparmodus die Aktualisierungsfrequenz des Standorts beeinträchtigen kann. Sie können diese Option deaktivieren, um die korrekte Funktion der App zu gewährleisten.
❓ Sollten Sie Schwierigkeiten mit der Anwendung haben, kontaktieren Sie uns bitte über unseren Live-Chat in der App oder telefonisch unter +33 9 74 99 18 93. Sie können uns auch eine E-Mail an support@velo.fluo.grandest.fr senden.